A Corsan promoveu, na segunda-feira (6), uma reunião com moradores do bairro Marcial Terra, em Tupanciretã, para esclarecer dúvidas relacionadas à área comercial, como faturas, taxas e demais serviços.

O encontro também serviu para orientar a população sobre os canais de atendimento da companhia, além de responder questionamentos dos moradores.

A iniciativa faz parte do programa Afluentes, que busca aproximar a Corsan das comunidades. A reunião foi realizada no Salão Comunitário, localizado na Rua Arcírio Soares Cavalheiro. A reportagem da Rádio Tupã esteve no local e conversou com o presidente da comunidade do bairro Marcial Terra, Ademir Antonio de Oliveira, conhecido como Deno:

“Muitas perguntas foram feitas, e ainda há pessoas que não ficaram satisfeitas com as respostas. De fato, alguns pontos ainda não estão bem definidos, especialmente em relação à possível redução de valores e às diferenças entre quem pagou e quem não pagou.

É importante destacar que cada situação precisa ser analisada corretamente. As pessoas devem pagar aquilo que realmente devem — e não pagar o que não é devido. Isso precisa ficar muito claro.

A associação está trabalhando justamente para trazer transparência a toda essa situação. Ainda não está totalmente resolvido, e precisamos seguir analisando qual será o melhor caminho.

A população não pode permanecer nessa incerteza. Estamos buscando defender a comunidade e, se for necessário, iremos até a Justiça ou adotaremos outros meios para garantir os direitos das pessoas.

Não podemos aceitar que a comunidade seja prejudicada, pagando valores indevidos. Já é difícil arcar com o que é correto, então é ainda mais grave quando se cobra o que não é devido.

Quero deixar bem claro para a comunidade: sou parceiro nessa luta. Se for preciso seguir em frente na busca por soluções e na defesa dos direitos, estarei junto, como parceiro e companheiro.” (Ademir 1)

A equipe da Corsan presente na reunião não quis se manifestar ao microfone da emissora.

A companhia disponibiliza sua van de atendimento móvel nesta terça-feira (7), em frente à Prefeitura Municipal, na Rua Expedicionário João Moreira Alberto. O atendimento ao público ocorre das 9h às 12h e das 13h às 16h30.

No local, os clientes podem solicitar a verificação de faturas e obter esclarecimentos sobre a composição dos valores cobrados, incluindo consumo, serviços e demais itens. Também é possível emitir a segunda via da conta, consultar o histórico de consumo, atualizar dados cadastrais, negociar débitos, solicitar religação de água e verificar a elegibilidade para a tarifa social.

As solicitações são analisadas de forma individualizada, conforme critérios técnicos e regulatórios.